Informații Despre Retragere

Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, intri/intră în posesia fizică a produsului.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta de retragere din contract printr-o declarație clară, fără echivoc. Poți face acest lucru folosind funcția online de retragere disponibilă pe site, prin email sau prin poștă.

Date comerciant:

Somnus Premium SRL
Reg. com.: J2025094812007
CIF: 53054745
Adresa: Strada Maior Oprescu Adrian bl 23, Sc A, ap 6, Targoviste, Dambovita
Email: contact@somnus-premium.ro
Telefon: +40 721 568 821

Pentru exercitarea online a dreptului de retragere, poți folosi pagina/formularul disponibil prin butonul:

Trimite formularul de retragere online

Dacă folosești funcția online de retragere, îți vom transmite fără întârzieri nejustificate o confirmare de primire a cererii pe email, care va include conținutul cererii, data și ora transmiterii.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți cererea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Condiții privind returnarea saltelelor

Saltelele pot fi returnate în termenul legal de 14 zile, conform dreptului de retragere aplicabil contractelor la distanță.

Produsul trebuie returnat împreună cu accesoriile, documentele și ambalajele primite, în măsura în care acestea există.

Consumatorul are dreptul să verifice natura, caracteristicile și funcționarea produsului, însă răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia peste limita necesară unei verificări normale.

În cazul în care salteaua este returnată cu urme de utilizare excesivă, pete, murdărie, mirosuri, rupturi, deteriorări, urme de umezeală, mucegai, deformări cauzate de utilizare necorespunzătoare sau alte semne care depășesc simpla verificare a produsului, ne rezervăm dreptul de a diminua suma rambursată proporțional cu diminuarea valorii produsului.

Pentru protejarea produsului la retur, recomandăm ambalarea corespunzătoare a saltelei, astfel încât aceasta să nu fie deteriorată în timpul transportului.

Produse realizate la comandă sau personalizate

Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, dacă acestea au fost produse special pentru client.

Această excepție se aplică doar produselor personalizate sau realizate special la cererea clientului, nu produselor standard disponibile în magazin.

 

Efectele retragerii

Dacă te retragi din contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile livrării standard, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea ta a unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai puțin costisitoare oferită de noi.

Rambursarea se va face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia ta de retragere din contract.

Putem amâna rambursarea până la primirea produsului înapoi sau până când ne furnizezi dovada că ai trimis produsul înapoi, în funcție de care dintre aceste date survine mai devreme.

Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare. În orice caz, nu vei suporta costuri suplimentare ca urmare a rambursării.

În cazul comenzilor achitate ramburs/numerar sau în situațiile în care rambursarea nu poate fi efectuată prin metoda de plată inițială, rambursarea se poate face prin transfer bancar, în contul indicat de tine. În acest caz, îți putem solicita titularul contului și IBAN-ul necesar rambursării.

Returnarea produselor

Trebuie să trimiți produsul înapoi sau să ni-l predai la adresa:

Strada Ion Ghica 240B,
Racari, Dambovita

Produsele trebuie trimise fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunici retragerea din contract. Termenul este respectat dacă trimiți produsele înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Costul direct al returnării produselor este suportat de tine, cu excepția cazului în care am convenit altfel sau am oferit noi ridicarea produselor.

Răspunzi numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.

Trimite formularul de retragere online

 

Formular de retragere standard

Completează și returnează acest formular numai dacă vrei să te retragi din contract. De asemenea, poți să trimiți orice altă declarație fără echivoc de retragere prin poștă sau email.

La:

Somnus Premium SRL
Reg. com.: J2025094812007
CIF: 53054745
Adresa: Strada Maior Oprescu Adrian bl 23, Sc A, ap 6, Targoviste, Dambovita
Email: contact@somnus-premium.ro

Prin prezenta, eu/noi (*) notific/notificăm că mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri/de furnizare a următorului serviciu (*):

__________________________________________________

Comandat pe (*)/primit pe (*):

__________________________________________________

Numele consumatorului (consumatorilor):

__________________________________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor):

__________________________________________________

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie):

__________________________________________________

Dată:

__________________________________________________

(*) Șterge ce nu corespunde.

Tipărește acest formular